Social Media Marketing en Comercio

Curso Gratuito Subvencionado al 100%

El objetivo general del curso es Adquirir conocimientos sobre web 2.0, Community Manager,
posicionamiento natural SEO, marketing digital y herramientas de comunicación y publicidad 2.0.

Duración
100 horas

Modalidad
Online

Precio
GRATIS

Titulación
OFICIAL DEL MINISTERIO

Código Curso ADGG075PO

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Temario del Curso

INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0.
1. Historia de Internet .
2. Origen de la Web 2.0.
3. Características de las Redes Sociales.
4. Perfil del usuario en Social Media.
5. Las marcas en la Web 2.0.
6. Hacia dónde se dirige la Web 2.0.
7. Manifiesto Cluetrain.
GESTOR DE COMUNIDAD O COMMUNITY MANAGER.
1. ¿Qué es un Gestor de Comunidad o Community Manager?
2. Características del Community Manager.
3. Funciones del Community Manager.
4. Cómo es el día a día de un Community Manager.
5. Responsabilidades del Gestor de Comunidad.
6. Por qué es necesario un Community Manager.
7. Consejos para futuros Gestores de Comunidad.
REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (I).
1. Facebook.
2. Twitter.
3. Linkedin.
REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (II).
1. YouTube.
2. Flickr.
3. Foursquare.
4. Google +.
5. Otras Redes Sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing y Tuenti.
GENERACIÓN DE CONTENIDOS. CREACIÓN DE BLOGS.
1. Géneros periodísticos.
2. Los medios de comunicación en Internet.
3. El contenido de las páginas webs.
4. Blogs.
5. Foros.
6. La generación de contenidos en las Redes Sociales.
7. ¿Cómo actúa el usuario en un espacio web?
8. Sobre la propiedad intelectual.
HERRAMIENTA PARA LA MEDICIÓN DE LAS REDES SOCIALES.
1. Herramientas para varias Redes Sociales.
2. Herramientas para Twitter.
3. Herramientas para Facebook.
4. Herramientas para Pinterest.
5. Herramientas para Google +.
6. Herramientas Instagram.
ESTRATEGIA PARA ACTUAR CON ÉXITO EN SOCIAL MEDIA.
1. ¿Cuál es nuestro punto de partida?
2. ¿Cuáles son nuestros objetivos?
3. ¿Cuál es nuestro público objetivo?
4. ¿Qué herramientas plantearemos?
5. ¿Cómo saber si la estrategia de Social Media funciona?
ANALÍTICA: MEDICIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS.
1. Google Analytics.
2. Google Insights.
3. Facebook Insights.
4. YouTube Insights.
5. Linkedin Insights.
¿QUÉ ES SEO?
1. ¿Qué es SEO?
2. Breve historia sobre el SEO.
3. Ya sabemos qué es SEO, ¿pero qué es SEM?
4. Los buscadores de Internet.
5. Errores comunes en SEO.
6. Herramientas SEO.
7. Estrategias SEO.
INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL.
1. Concepto de marketing digital.
2. Ideas clave del marketing digital.
3. Aplicación de las claves del marketing directo en el marketing digital.
4. Ventajas del marketing digital.
5. La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital.
6. El marketing se hace infinito en Internet.
7. Marketing one to one.
8. Permission marketing.
9. Marketing de atracción.
10. Marketing de retención.
11. Marketing de recomendación.
12. El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional.
13. Características de Internet que afectan al marketing.
14. El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional
15. Líneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital.
16. Integración de Internet en la estrategia de marketing.
17. Aspectos clave en la estrategia de marketing digital.
18. El planteamiento estratégico de marketing.
19. Críticas al marketing digital.
ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL.
1. El producto.
2. El producto desde el punto de vista de la empresa.
3. El producto desde el punto de vista del comprador.
4. El precio.
5. Políticas de precio.
6. Formas de pago.
7. Los canales.
8. Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gestión.
9. La promoción.
10. Los banners.
11. El correo electrónico.
12. Mensajes personalizados.
13. Críticas y comentarios.
14. Públicos objetivos del marketing digital.
15. Los usuarios de Internet.
16. El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas.
17. El valor de la marca y el posicionamiento en Internet.
HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL.
1. Identificación y segmentación del público objetivo.
2. Introducción.
3. Utilidad de la segmentación.
4. Requisitos de la segmentación.
5. Criterios de segmentación.
6. Métodos de segmentación.
7. Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial.
8. Segmentación a través de la comunicación.
9. La afiliación hace la fuerza.
10. Definición de los programas de afiliación.
11. Éxitos en la afiliación.
12. El marketplace.
13. Bases de éxito del marketplace.
14. Características del marketplace.
15. Aspectos clave en el marketplace.
LA PERSONALIZACIÓN Y EL MARKETING DIGITAL.
1. Personalización y atención al cliente.
2. Claves para conseguir la personalización.
3. Los productos o servicios personalizables.
4. La atención al cliente.
5. Marketing one to one.
6. Pasos del proceso de marketing one to one.
7. Herramientas más utilizadas en el marketing one to one.
8. Las consecuencias del marketing one to one.
9. Estrategias de CRM.
10. Introducción y definición de estrategias de CRM.
11. Componentes a considerar en una estrategia de CRM.
12. Beneficios de la estrategia CRM.
13. Implantación de CRM.
14. Factores clave de la implantación de CRM.
15. Cómo asegurar el éxito en la implantación de CRM.
16. Criterios de valoración.
CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN ON LINE.
1. Definición de una campaña integral de comunicación.
2. Características de la campaña integral.
3. Efectos de implantación de una campaña integral de comunicación en la red.
4. Preparación del briefing publicitario como punto de partida.
5. Ocho maneras esenciales de promoción en Internet.
6. La comunicación 360º.
7. El proceso de comunicación.
8. La regla de las 4F.
9. Flujo de información.
10. La funcionalidad.
11. El feedback (retroalimentación).
12. La fidelización.
13. La velocidad de reacción.
LA PUBLICIDAD ON LINE Y SU EFICACIA.
1. Conceptos y formas.
2. Introducción.
3. Concepto de publicidad on line.
4. Formas de publicidad on line.
5. Formas publicitarias on line no convencionales.
6. Tarifas y precios de medios publicitarios.
7. Tarifas de publicidad on line.
8. Precios de los medios publicitarios.
9. Factores que mejoran el éxito de los banners.
10. Datos de inversión y eficacia publicitaria.
11. Eficacia de una campaña publicitaria.
12. Medición de la eficacia publicitaria en Internet.
13. Tendencias de la publicidad on line.

No consume créditos formativos

No tienes la necesidad de informar a tu empresa ya que no consume créditos formativos.

Requisitos para acceder al curso

Para poder acceder a este cursos gratuitos deberás ser persona trabajadora, autónoma o desempleada (plazas muy limitadas). Las personas participantes de los programas de formación deberán pertenecer a las empresas del sector o sectores siguientes:

Comercio.
Delegaciones comerciales del Ente Público empresarial Loterías y Apuestas del Estado.
Promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras.
Administración de Loterías.

Además, podrán acceder a nuestros cursos las personas trabajadoras ocupadas que se encuentren en alguna de las siguientes situaciones: fijos discontinuos en los períodos de no ocupación; personas afectadas por expedientes de regulación de empleo (ERE/ERTE).

Las personas trabajadoras en situación de desempleo (plazas muy limitadas), deberán estar inscritas como demandantes de empleo en los Servicios Públicos de Empleo al inicio del curso.

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo matricularme en un curso gratuito si estoy en ERTE?

La respuesta es sí, los trabajadores en ERTE se consideran como trabajadores en activo puesto que su contrato está en una situación de suspensión y no cancelado. Aquellos que se encuentren en una situación de ERTE al 100% podrán realizar acciones formativas de cualquier programa de formación con independencia del tipo y ámbito sectorial del mismo. En cambio, aquellos que estén en una situación de ERTE al 50% o cualquier otro porcentaje, deberán realizar cursos del sector al que tienen vinculado su contrato y su empresa.

¿Qué titulación obtengo al finalizar mi curso gratuito?

Al finalizar, obtendrá un certificado expedido por nuestro centro de formación avalada por Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social y el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE). Esta titulación es oficial, por lo que dará mucho más valor a tu currículum.

¿Cuántos cursos puedo hacer?

No hay límites de curso por participante. Si elige la realización de más de un curso, nunca podrá realizarlo en las mismas fechas. Por lo tanto, deberá terminar un primer curso para poder empezar el resto de formación.

Recuerde, tampoco podrá realizar más de un curso en la misma fecha aunque sea con una entidad diferente.

¿Qué es el CIF? ¿Dónde lo encuentro?

El CIF es el Código de Identificación Fiscal utilizado para cualquier persona jurídica o entidades.

Para poder acceder a los cursos gratuitos, en caso de ser trabajador o autónomo, deberá estar trabajando o dado de alta en el mismo sector profesional de la empresa en la que se encuentra trabajando y su comprobación se realiza mediante este código. Por lo tanto, su aportación es tan importante para nosotros porque le podremos ofrecer una formación personalizada y adaptada a su campo laboral.

Los CIF varían dependiendo de la empresa en la que te encuentres trabajando, por lo tanto, vamos a explicarte donde puedes localizarlo. Cualquier trabajador por cuenta ajena, va a encontrar esta numeración en su nómina o contrato. También puede ser identificado como NIF.

EL CIF/NIF de los trabajadores por cuenta ajena que se encuentren contratados por un autónomo será el DNI de la persona que lo contrata.

¿A qué sector profesional pertenezco?

Para acceder a los cursos gratuitos para trabajadores y autónomos es necesario que la empresa en la que está contratado el trabajador pertenezca al mismo sector que los cursos solicitados o el sector en el que está dada de alta la persona autónoma.

Los trabajadores por cuenta ajena pueden saber a qué sector profesional pertenecen encontrando la actividad económica principal de su empresa en su contrato de trabajo.

Los autónomos podrán encontrarlo en el Alta de Seguridad Social de Autónomos o en su Informe de Vida Laboral.

¿Qué documentación necesito para matricularme?

Documentación común para todos los participantes:

DNI por ambas caras.
Formulario de participación relleno y firmado (te lo haremos llegar cuando rellenes el formulario de inscripción).
Si la persona es discapacitada, deberá enviarnos el documento que acredita dicha situación.
Documentación adicional atendiendo a la situación laboral:

Autónomos:

Último recibo del autónomo.
Vida laboral o Alta en la Seguridad Social.
Titulación académica (en el caso de baja cualificación).

Trabajadores por cuenta ajena:

Contrato de trabajo (primera página sólo).
Vida laboral actualizada o cabecera de la nómina.
Desempleados:
Informe Períodos de Inscripción.
Titulación académica (en el caso de baja cualificación) cuando sea mayor de 30 y menor de 45 años.

¿Qué metodología usamos en nuestros cursos?

Los cursos se realizan a través de nuestro Campus Virtual. Dicho campus se trata de un espacio lúdico creado para que el aprendizaje de nuestros alumnos sea fácil y eficaz. Es online, por lo que se puede formar desde cualquier parte, y tendrá a su servicio a un tutor experto en la materia.

El día de inicio de curso, se le enviará un email con las claves y el acceso a plataforma y, seguidamente, su tutor se pondrá en contacto con usted vía telefónica para darle la bienvenida, aclararle cualquier duda y guiarle durante todo el proceso. Dispondrá de diferentes vías de contacto con el resto de sus compañeros para intercambiar cualquier tipo de conocimiento o realizar preguntas y debates. Su tutor estará disponible, en sus horas de tutoría, para aclarar cualquier duda que le surgiera durante el desarrollo de la formación.

Dispondrá de una Guía Didáctica del alumno para que planifique su formación atendiendo a objetivos y contenidos. Recuerde que las fechas que vienen en esa guía van a ser orientativas y de planificación, nunca obligatorias, usted puede trabajar a su ritmo siempre y cuando, al finalizar la formación, tenga conseguido el 100% de contenido y evaluaciones.

Para cualquier duda contacte con el servicio de atención al alumnado:

Whatsapp: +34 673 344 114
Teléfono: +34 854 559 017
Email: formacion@kefas.es

¿Consumo créditos formativos de mi empresa?

Los cursos gratuitos para trabajadores y desempleados NO están bonificados, sino subvencionados por el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social y el SEPE.

Por esta razón no es necesario informar a su empresa que desea realizar esta formación y no consume crédito formativo de su empresa.

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